La semaine dernière, j’ai assisté à une formation destinée au personnel de l’urgence de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale. Le but de cette formation mise en place rapidement était de rassurer le personnel clinique de l’urgence et rappeler les directives à suivre lors de cas suspicieux de COVID-19.
Dans l’auditorium de Santa Cabrini, les employés de l’urgence du quart de jour sont rassemblés. Inhalothérapeutes, préposés, infirmières sont à l’écoute de la conseillère en prévention et contrôle des infections. On y présente ce fameux virus, les symptômes et ses caractéristiques.
Recevoir un cas probable à l’urgence
J’ai trouvé rassurant de voir à quel point les directives étaient claires pour recevoir un cas probable à l’urgence. Un patient se présente avec des symptômes d’allure grippale. Voici la cascade d’actions à suivre :
- Offrir un masque de procédure à l’usager
- Lui demander de se laver les mains
- Si l’usager est accompagné, évaluer si cette personne présente des symptômes, si oui l’évaluer comme un nouveau cas probable
- Sinon, prendre les coordonnées de cette personne et les contacts étroits et l’inviter à quitter
- Ne pas isoler deux cas probables dans la même salle
- Isolement en pression négative et garder les portes fermées
- Affichage d’isolement sur la porte
- Aviser l’assistante-infirmière-chef (AIC)
- Limiter la quantité de matériel dans la chambre puisque tout sera jeté s’il ne peut pas être désinfecté
- Regrouper les soins : médication, prélèvement, repas
- Établir un registre des personnes qui vont dans la chambre et identifier les contacts étroits
- Les personnes qui entrent dans la chambre d’un cas probable doivent porter l’arsenal
Qu’est-ce qu’un contact étroit?
- Personne qui a prodigué des soins au patient symptomatique, sans protection appropriée
- Personne ayant eu un contact physique étroit avec un cas probable ou testé positif
- Personne qui a vécu avec le cas ou qui a eu autrement un contact étroit prolongé avec un cas probable ou confirmé
L’arsenal contre la COVID-19
C’est la façon dont les employés appellent l’équipement de protection individuelle. Ça m’a fait sourire d’ailleurs. Il s’agit d’une blouse jetable à manches longues, d’un masque, d’une visière ou lunette de protection et de gants. Ça semble bien impressionnant, mais pour le personnel de l’urgence, c’est ce qu’il utilise lors d’épisodes de gastroentérite ou d’influenza.
Cet arsenal est important pour protéger le personnel de soins cliniques dont nous avons tant besoin ces jours-ci et aussi pour éviter la contamination à l’intérieur de l’hôpital.
Et la suite…
Il y a toute une cascade d’actions selon si l’usager a besoin de soins de santé liés à la COVID-19 ou s’il peut retourner à la maison. Si l’usager est testé positif à la COVID-19 et a besoin de soins hospitaliers, il sera transféré dans un centre désigné pour le traitement.
Si sa condition physique le permet, il peut rentrer à la maison. L’usager recevra ainsi des informations du personnel de santé publique :
- Isolement volontaire à domicile
- Éviter les personnes atteintes d’une maladie chronique, avec un système immunitaire affaibli et les personnes âgées
- Ne pas accueillir de visiteurs à la maison
- Se laver les mains à l’eau savonneuse pendant au moins 20 secondes
- Se couvrir la bouche et le nez avec son bras lorsqu’on tousse ou éternue
- Éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche
- Éviter de cuisiner pour les autres
- Se confiner à une pièce
- Si possible, avoir une salle de bain dédiée
Bien que j’ai senti une certaine inquiétude du personnel de l’urgence, notamment en lien avec la protection de leur famille, j’ai aussi senti une équipe prête à faire face à cette situation exceptionnelle.
Topos COVID-19 pour le personnel du CIUSSS : Retrouvez les développements du jour sur l’intranet ou de l’extérieur du CIUSSS via Extranet, sous l’onglet : CIUSSS > COVID-19 > TOPO | COVID-19
